Bonjour tout le monde,

j'ai un soucis avec mon portable depuis un moment, il me fait apparaitre très souvent une fenêtre m'indiquant :

Numéroteur d'accès à distance a cessé de fonctionner

Windows peut rechercher un solution au problème en ligne
---> Rechercher une solution en ligne et fermer le programme
---> Fermer le programme

Voir des détails sur ce programme
Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: rasautou.exe
Version de l’application: 6.0.6000.16386
Horodatage de l'application: 4549b327
Nom du module par défaut: StackHash_5327
Version du module par défaut: 6.0.6001.18000
Horodateur du module par défaut: 4791a7a6
Code de l’exception: c0000374
Décalage de l’exception: 000b015d
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: 5327
Information supplémentaire n° 2: 42298ffc6fbe628ae5400f4ce53d9cf7
Information supplémentaire n° 3: 9d78
Information supplémentaire n° 4: d28dc7403b5e0f3e22ee93cb9e2393d3

Lire notre déclaration de confidentialité :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x040c

Après donc je recherche une solution en ligne : mais Windows cherche mais ne trouve jamais rien. Donc j'en suis quitte pour fermer le programme, et après cette fenêtre ne fait que réapparaitre et c'est très fatiguant.

Je suis allé chercher à quoi correspond rasautou.exe il s'agit d'un fichier dans C:\Windows\System32

Description du fichier : Numéroteur d'accès distant
Type : Application
Version du fichier : 6.0.6000.16386
Nom du produit : Système d'exploitation Microsotl@
Taille : 16,5 Ko
Date de modification : 02/11/2006 11:45
Langue : Français (France)

Quelqu'un aurait une solution à ce problème, s'il vous plait ?

Cordialement

Tchabi973

Salut,

Un peu de lecture, il doit avoir une solution de ton cas :
http://www.generation-nt.com/microsoft- ... 27450.html

Je suppose que tu es sous VISTA vu le message que tu as dit plus haut car je déplace ton sujet vers Windows Vista,
ce problème ne concerne pas le matériel.

Bonsoir,
je te remercie de ta réponse je vais aller suivre le lien donné.
Amicalement,
Tchabi973

----------- EDIT ------------

Bonsoir,
j'ai bien suivi tes conseils, j'ai scanné mon ordinateur (remarque il en avait bien besoin), j'ai même acheté le logiciel pour pouvoir effectuer les réparations conseillées. Malheureusement rien n'y fait, ça apparait tout le temps. Après j'ai fait terminer le processus rasautou.exe , ça revient encore. Alors il ne me reste plus que de désactiver le service "Gestionnaire de connexion automatique d'accès distant", je ne le trouve pas non plus. C'est quand même impressionnant, sauriez vous à quoi est du ce problème ?
En vous remerciant de votre aide.

Tchabi973

salut,

ils en parlent ici :
http://ww.commentcamarche.net/forum/aff ... e-de-fonct

Merci, pour la réponse, si je comprends bien c'est Orange qui occasionne encore des problèmes. Je pense que je vais les contacter en demandant ce qu'ils comptent faire. Et surtout, si je ne vois pas de progrès, prendre attache avec une association de protection du consommateur. Pensez vous que ça peut fonctionner.
Amicalement.
Tchabi973

Tchabi973 a écrit:Merci, pour la réponse, si je comprends bien c'est Orange qui occasionne encore des problèmes. Je pense que je vais les contacter en demandant ce qu'ils comptent faire. Et surtout, si je ne vois pas de progrès, prendre attache avec une association de protection du consommateur. Pensez vous que ça peut fonctionner.
Amicalement.
Tchabi973

re,

pas la peine de depenser de l'argent dans les hotlines

desinstalles le gestionnaire "orange" et crées toi une connexion manuelle , ton problème je pense sera résolu

marche à suivre:
tutorial-espace-orange-connexion-sagem-inventel-t662.html

vois ceci:

des-soucis-avec-votre-fai-t663.html


Mais sache que Wanadoo ou Orange rencontre quels problèmes depuis hier .... sur d'autres forums beaucoup de personne ne peuvent même plus accéder à leur boite mail

Je confirme ce que dit S.roque à qui je salue au passage :
- Désinstalles le Gestionnaire d'Orange.
- Crées un point d'accès manuel.
Méthode : tutorial-espace-orange-connexion-sagem-inventel-t662.html

Et je ne pense même pas mais ton problème sera résolu.

Bonsoir,

je vous remercie tous de votre aide et surtout de vos conseils .

A bientôt

Tchabi973