Bonjour,

J'ai exposé mon problème il y a plusieurs jours sur le forum ci-dessous :

http://forum.telecharger.01net.com/telecharger/windows__logiciels/bureautique/problemes-dus-a-firefoxexe-466150/messages-1.html

Je viens ici pour connaître la prochaine étape...

Un grand merci de votre aide,

evelyne

Quand tout est fichu, il y a encore le courage (Daniel Pennac)

Ziblou

Bienvenue sur Inforumatique.

Clique dans firefox sur outils==>options==> vie privée==> en bas de la fenêtre "Effacer mes traces maintenant "

Télécharge Ccleaner:

http://logitheque.inforumatique.fr/ccleaner-t5.html

Refuse la barre yahoo pendant l'installation

utilise le en mode registre accepte la sauvegarde du registre et en mode nettoyage

vois le tuto sur la fiche de téléchargement ....

et dis nous ....

Senosen !

Contente de poursuivre cette discussion avec toi ici.
Bon, j'ai téléchargé Ccleaner, refusé la barre Yahoo, utilisé le mode registre mais ne vois pas comment enregistrer la sauvegarde ; je ne vois pas où est cette option... j'ai pourtant mis mes lunettes !!!

J'attends de tes nouvelles.
Merci

Après avoir ouvert ccleaner>>registre>>Chercher les erreurs (en bas à gauche) généralement des erreurs sont trouvées clique sur Réparer les erreurs sélectionnées (en bas à droite) une fenetre s'ouvre te demandant si tu veux enregistrer une sauvegarde clique sur oui et désigne un dossier de sauvegarde (perso le mien s'appelle Sauvegarde et il est dans les documents)

Merci ! C'est fait.
Je te donne le résultat que m'indique une nouvelle fenêtre de Ccleaner :

Le dossier du Menu Démarrer : Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu2\Programs\TOSHIBA\Bluetooth ,ne peut être localisé. Ces références sont souvent laissées après la désinstallation d'un programme.

Solution: Effacer la clé du registre.

Erreur réparée

Et maintenant ?
Encore merci.

Quelle prétention de prétendre que l'informatique est récente : Adam et Eve avaient déjà un Apple !

retente de tranferrer tes photos ..... mais je doute que cela marche car la clé supprimer n'a rien à voir avec Firefox.

le transfert de photos ne fonctionne toujours pas et le message d'erreurs est toujours le même :

C:\DOCUME~1\Evelyne\LOCALS~1\Temp\WERd3ba.dir00\firefox.exe.mdmp
C:\DOCUME~1\Evelyne\LOCALS~1\Temp\WERd3ba.dir00\appcompat.txt

Est-ce que NORTON pourrait bloquer ce genre d'actions ?

Que peut-on faire maintenant ? Je crois avoir lu que la version 3 de Firefox sortait mi-juin ; serait-ce la solution ?

Merci de me dire.

ok,


Possible que Norton te bloque regarde dans les paramètres......


et franchement tu veux le garder Norton ...??

La V3 est attendu dans les jours à venir elle pourrai résoudre le problème à la seule condition que tu désinstalles la 20014 car je pense que c'est Firefox qui buggue sur ce coups là.

on peut tenter le coups tu as fais la sauvegarde de tes marque-page si oui

par ajout/supressions des programmes désinstalle Firefox

Ensuite va voir dans C:\Documents and Settings\NOM_UTILISATEUR\Application Data\Mozilla supprime le dossier Mozilla puis regarde dans C:\Program Files\Mozilla Firefox si tu trouve le dossier supprime le. Passe un coups de Ccleaner en mode registre passe le plusieur fois et corrige les erreurs puis ouvre internet explorer puis télécharfe Firefox ici:

http://logitheque.inforumatique.fr/mozi ... x-t35.html


N'importe pas tes marque page tout de suite dis nous pour le transfert de photo ....

me-revoilà avec de mauvaises nouvelles : pas moyen de télécharger des photos ; la page se charge rapidement mais bloque immédiatement... et le rapport d'erreurs indique toujours la même chose :

C:\DOCUME~1\Evelyne\LOCALS~1\Temp\WERd3ba.dir00\firefox.exe.mdmp
C:\DOCUME~1\Evelyne\LOCALS~1\Temp\WERd3ba.dir00\appcompat.txt

Tu me parlais de NORTON, des paramètres etc.
J'utilise Norton depuis plus de 2 ans et je viens juste de renouveler l'abonnement... un peu cher, mais bon...
Quant aux paramètres, je ne sais pas très bien interpréter ce que j'y lis ; en tout cas, tout est "activé".

Tes conseils sont toujours les bienvenus (je craque un peu )

Puis-je maintenant importer mes marque-pages ?

En te remerciant

tu es sur la nouvelle install de Firefox ??

euh... que veux-tu dire ? la V3 ?
si tu parles de la V3, ben non puisque ton lien me renvoyait à la version que j'avais déjà. Mais j'ai tout désinstallé, nettoyé avec Ccleaner etc.
aurais-je mal compris ?

non tu as tout compris..... ok on va voir une autre piste:

Fais un scan en ligne

Il se fait sous internet explorer

Désactive ton antivirus pendant le scan

Accepte l'installation de l'activX

Ne poste pas le rapport ici mais dis nous simplement ce qu'il a trouvé

Ceci pour que l'on connaisse l'intégrité de ta machine ..

http://webscanner.kaspersky.fr

Choisis « Poste de travail »

ok. J'y vais de ce pas (ça va me sembler facile car tu m'as demandé de faire la même chose le week-end dernier...).
Te tiens informé.

----------- EDIT ------------

Résultat des courses :

L'analyse est terminée.
Pas de logiciel malveillant détecté. Les sections analysées sont SAINES.

...et maintenant, que vais-je faire ?...

Mes marque-pages ? je peux les ré-importer dans Firefox ?
Revenons-nous à Norton et à ses paramètres ?

Merci.

Code: Tout sélectionner

Il faut perdre la moitié de son temps pour pouvoir employer l'autre.[b][i][color=#400040][/color][/i][/b]

As-tu essayé de transferrer tes photos en désactivant Norton ?

Je ne crois pas... je tente de suite !

----------- EDIT ------------

Norton désactivé --> Deux nouvelles : une bonne et une mauvaise...

La bonne : à partir d'Internet Explorer, le téléchargement fonctionne !
La mauvaise : ne fonctionne toujours pas avec Mozilla Firefox...